Política de reembolso

1. Política general

Los reembolsos se emiten de acuerdo con los términos que se detallan a continuación. Al adquirir cualquier servicio de este sitio web, los clientes aceptan esta política de reembolsos.

2. Diseño web y servicios digitales

• Los reembolsos por diseño, rediseño, desarrollo y servicios digitales relacionados con sitios web solo están disponibles si el proyecto se cancela antes de que se haya iniciado cualquier trabajo.

• Una vez iniciado el trabajo, no se ofrecen reembolsos por horas o hitos ya completados.

• Si el cliente cancela un proyecto una vez iniciado, los pagos realizados por el trabajo ya realizado no son reembolsables. El proveedor de servicios podrá reembolsar, a su discreción, cualquier parte no utilizada de los honorarios prepagados correspondientes al trabajo aún no comenzado.

• Los depósitos o pagos iniciales no son reembolsables a menos que se especifique lo contrario en el acuerdo del proyecto.

3. Servicios de coaching

• Los reembolsos por servicios de coaching (incluidos coaching cristiano, nutricional, de vida, de relaciones, de duelo, de salud mental, de trauma, de divorcio y de salud y bienestar) solo están disponibles si la cancelación se produce al menos 24 horas antes de la sesión programada.

• No se ofrecen reembolsos por sesiones perdidas o a las que se asista parcialmente.

• Si se adquiere un paquete de coaching y el cliente desea interrumpirlo antes de utilizar todas las sesiones, se podrá emitir un reembolso prorrateado por las sesiones no utilizadas, menos los gastos administrativos aplicables, siempre que se avise con al menos 24 horas de antelación a la siguiente sesión programada.

• No se ofrecen reembolsos por sesiones de coaching completadas.

4. Circunstancias excepcionales

• Los reembolsos podrán considerarse en circunstancias excepcionales y a la entera discreción del proveedor del servicio. Las solicitudes deberán presentarse por escrito con una explicación detallada.

5. Proceso para solicitar un reembolso

• Para solicitar un reembolso, los clientes deben ponerse en contacto con el administrador del sitio web utilizando la información de contacto proporcionada en el sitio web.

• Todas las solicitudes de reembolso deben incluir el nombre del cliente, el servicio adquirido, la fecha de compra y el motivo de la solicitud.

• Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 14 días hábiles al método de pago original.

6. Cambios en la Política de Reembolso

• El sitio web se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política de reembolso en cualquier momento. El uso continuado del sitio y los servicios implica la aceptación de cualquier cambio.

Para cualquier pregunta relacionada con esta política de reembolso, póngase en contacto con el administrador del sitio web a través de la dirección de correo electrónico que aparece en el sitio web.